سوالات متداول
در این بخش می توانید پاسخ سوالات رایج درباره نصب، خدمات و ثبت دستگاه را مشاهده کنید. در صورت پیدا نکردن پاسخ سوال خود، می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
'
در صورتی که محل نصب خارج از محدوده شهری باشد، هزینه ایاب و ذهاب بر اساس فاصله محل نصب تا مرکز خدمات و طبق تعرفه شهر شما محاسبه می شود.
خیر. پایه دیواری یا زمینی جزو اقلام همراه دستگاه نیست و در صورت نیاز
باید به صورت جداگانه تهیه شود.
اقلام همراه دستگاه معمولاً شامل موارد زیر است:
- لوله مسی
- کابل ارتباطی
- کنترل دستگاه
- دفترچه راهنما
- کارت ضمانت نامه
پس از ثبت درخواست در سامانه، معمولاً بین
۲ تا ۳ روز کاری
زمان می برد تا تکنسین برای نصب مراجعه کند.
به راحتی می توانید از همان صفحه اصلی شماره سریال یونیت بیرونی را وارد نموده و همانند ثبت درخواست نصب اقدام نمایید منتها در این قسمت پس از وارد کردن سریال یونیت بیرونی و رفتن به صفحه بعدی اطلاعات اولیه مثل نام و شماره تماس شما بازیابی خواهد شد که می توانید اطلاعات تماس خود را بروز کنید.
شماره سریال دستگاه روی کارتن محصول و همچنین روی برچسب مشخصات
روی یونیت بیرونی و پنل داخلی درج شده است.
بله. برای فعال شدن خدمات گارانتی لازم است دستگاه در سامانه
ثبت و نصب آن توسط تکنسین مجاز انجام شود.
جهت ثبت نهایی درخواست می بایست تا دو روز صبر کنید و سپس اقدام به رهگیری نمایید
در صورت بروز هرگونه مشکل می توانید از طریق شماره تماس 90008888(بدون پیش شماره) ئ شماره گیری واحد پشتیبانی یا بخش ثبت درخواست تعمیر در سامانه اقدام نمایید.
کولرهای اینورتر با استفاده از فناوری کنترل دور کمپرسور، سرعت عملکرد دستگاه را به صورت هوشمند تنظیم می کنند. این ویژگی باعث می شود مصرف برق کمتر شده و دمای محیط به شکل یکنواخت تری حفظ شود. در مقابل، کولرهای معمولی کمپرسور را به صورت کامل روشن یا خاموش می کنند که می تواند باعث مصرف برق بیشتر و نوسان دما شود.
کولرهای اینورتر به دلیل مصرف برق کمتر و توانایی تنظیم هوشمند عملکرد کمپرسور، برای اکثر مناطق آب وهوایی به جز مناطق خیلی گرم و مناطق دارای رطوبت زیاد مناسب هستند. این دستگاه ها به ویژه در مناطقی که استفاده طولانی مدت از کولر گازی رایج است، باعث کاهش مصرف انرژی و حفظ دمای یکنواخت تر در محیط می شوند.
کولرهای اینورتر به دلیل مصرف برق کمتر و توانایی تنظیم هوشمند عملکرد کمپرسور، برای اکثر مناطق آب وهوایی به جز مناطق خیلی گرم و مناطق دارای رطوبت زیاد مناسب هستند. این دستگاه ها به ویژه در مناطقی که استفاده طولانی مدت از کولر گازی رایج است، باعث کاهش مصرف انرژی و حفظ دمای یکنواخت تر در محیط می شوند.
کمپرسور یا موتور کولر گازی انواع مختلفی دارد که هر کدام برای شرایط آب وهوایی خاصی مناسب هستند. موتور روتاری مصرف برق کمتر و صدای کمتری دارد و معمولاً در مناطق با آب وهوای معتدل استفاده می شود. موتور اسکرال راندمان بالاتر و عملکرد نرم تری دارد و برای دستگاه های با ظرفیت بالاتر و کارکرد طولانی مناسب است. موتور پیستونی قدرت بیشتری دارد و به دلیل تحمل دمای بالا، بیشتر در مناطق گرم و حاره ای مورد استفاده قرار می گیرد.
این کدها نشان دهنده کلاس آب وهوایی یا محدوده دمایی مناسب برای عملکرد کولر گازی هستند. کولرهای T1 برای مناطق معتدل طراحی شده اند و معمولاً تا حدود ۴۳ درجه سانتی گراد عملکرد مناسبی دارند. مدل های T2 برای مناطق نسبتاً گرم مناسب هستند. کولرهای T3 مخصوص مناطق بسیار گرم و حاره ای بوده و می توانند در دماهای بالاتر نیز عملکرد پایدار داشته باشند. مدل های T4 برای شرایط بسیار گرم و سخت طراحی شده اند و توان تحمل دماهای بسیار بالا را دارند.